Классификация поисковых запросов по типам и видам

Поисковый запрос - это слово, фраза, набор символов, которые пользователь вводит в строку поисковой системы с целью получения информации, которая удовлетворит его потребности или решит какую-либо проблему.

Поисковые запросы можно поделить на виды и типы.

Виды поисковых запросов

Виды поисковых запросов делят по следующим критериям:

• Частотность запроса

  • Высокочастотные запросы;

  • Среднечастотные запросы;

  • Низкочастотные запросы;

• Конкурентность запроса

  • Высококонкурентные запросы;

  • Среднеконкурентные запросы;

  • Низкоконкурентные запросы;

• Геозависимость запроса

  • Геозависимые запросы;

  • Геонезависимые запросы;

• Направленность запроса

  • Коммерческий запрос;

  • Некоммерческий запрос.

По частотности запроса

Частотность запроса - показатель, который отображает сколько раз пользователи вводили данный запрос в поисковую строку за определенный промежуток времени (обычно берется календарный месяц). Частотность запроса отражает степень пользовательского интереса к тому или иному явлению, событию, услуге или товару. Для запросов с коммерческой направленностью частотность позволяет оценить уровень спроса на товар или услугу.

Одним из самых популярных способов проверки частотности запроса является сервис от ПС Яндекс - Яндекс.Вордстат.

По частотности запросы делятся на следующие группы:

• Высокочастотные запросы (ВЧ).

• Среднечастотные запросы (СЧ).

• Низкочастотные запросы (НЧ).

Группа, к которой относится тот или иной запрос зависит от тематики, ведь верхний порог частотности в каждой нише может быть разным. Так, в тематике “искусственный снег” запрос с частотой 1000+ будет считаться высокочастотным, в то время как высокочастотные запросы в кулинарной теме могут быть с частотой от 10000 и выше. Например, в какой нибудь узкой нише, значения могут выглядеть так:

• ВЧ запросы - частотность более 1000;

• СЧ запросы - частотность от 100 до 1000;

• НЧ запросы - частотность 100 и меньше.

На что обратить внимание

1. Данные о частотности запроса являются самым важным показателем как для коммерческих так и для информационных сайтов;
2. Частотность для коммерческих сайтов позволяет приблизительно оценить поисковый спрос на товар или услугу;
3. В информационных сайтах частотность не менее важна, так как она позволяет грубо спрогнозировать потенциальный трафик на сайт и понять потенциал проекта;
4. Частотность основных, "маркерных" запросов (запросы для категорий и рубрик на сайте, обычно однословники и двухсловники) позволяет спрогнозировать объем будущего семантического ядра для нового сайта, прикинуть примерное количество документов, рассчитать бюджет как для коммерческого так и информационного проекта;
5. Показатель частотности менее 5000 для основной фразы состоящей из одного или двух слов говорит о том, что в такой нише будет очень мало переходов из поиска и, следовательно, делать ставку на SEO в качестве первого (или единственного) канала привлечения клиентов нерационально. Во первых затраты на сайт будут долго окупаться, а во вторых объем трафика из поиска будет очень мал, чтобы обеспечить достаточное количество продаж. С другой стороны обычно в таких тематиках нет конкуренции, можно продвинуть сайт в ТОП довольно быстро.

По конкурентности запроса

Конкурентность запроса - показатель, который отражает насколько сложно продвинуться по данному запросу в ТОП поисковой системы. Вариантов оценки конкурентности запросов существует обширное множество, начиная от собственных разработок вебмастеров (формула KEI) и заканчивая инструментами различных сервисов.

Конкурентности запросов выделяют следующие:

• Высококонкурентные запросы (ВК) - запросы, по которым продвижение в ТОП поисковой системы потребует немало времени и бюджета;

• Среднеконкурентные запросы (СК) - запросы со средними показателями конкурентности, продвижение по ним будет не быстрым, но более реальным, чем по высококонкурентным запросам;

• Низкоконкурентные запросы (НК) - запросы с низкими показателями конкурентности, то есть конкурентов по ним мало и мы можем выйти в ТОП по ним достаточно быстро и без сверхусилий.

На что обратить внимание

1. Показатель конкурентности будет актуален как для коммерческих проектов, так и для информационных сайтов и порталов, но применение будет разным;
2. Для информационных сайтов и порталов существует возможность быстрого продвижения (быстрого получения трафика), в случае, если мы можем рассчитать конкуренцию для всех групп запросов (кластеров) и отранжировать группы по ВЧ + НК (большая частота, низкая конкуренция). В этом случае мы можем в первую очередь создать документы под те группы, которые имеют максимальный индекс эффективности (соотношение ВЧ + НК), т.к. в информационных проектах у нас есть полная свобода выбора - о чем писать, а о чем нет;
3. Коммерческие сайты вынуждены в большей части продвигаться по одним и тем же высококонкурентным запросам. Однако мы можем найти ряд низкоконкурентных запросов в своей нише со средней частотой и “давить” на них, получая трафик за счет объема - направить усилия на продвижение большего числа СЧ + СК / НК запросов. Тем самым показывая результаты не хуже более крупных игроков рынка.

По геозависимости запроса

По данному критерию выделяют следующие виды запросов:

• Геозависимые запросы - запросы, которые в своей формулировке и направлении имеют географическую привязанность, например “доставка пиццы Москва”. Пользователь хочет видеть запросы только для Москвы.

• Геонезависимые запросы - запросы, для которых не важна привязка к конкретной территории/области, например “как запечь рыбу”. В этом случае информация, которую ищет пользователь будет одинаковой вне зависимости, от его места проживания или географической привязанности.

На что обратить внимание

1. Понимание геозависимости того или иного запроса более актуально для коммерческих сайтов и бизнеса, так как они имеют географическую привязанность;
2. Информационные сайты и порталы обычно обращают внимание на геозависимость запроса только в случае, если они сами являются привязанными к какой-либо географической точке, например “Интернет-журнал Екатеринбурга” или же если на сайте есть какие-либо справочники / каталог (к примеру листинг врачей или клиник);
3. Информацию о том, как быстро проверить геозависимость того или иного запроса можно найти здесь.

По направленности запроса

По направленности запроса можно выделить следующие виды:

• Коммерческий запрос - запрос, который связан с потребностью купить какой-либо товар / услугу либо выполнить какое-то действие. Такие запросы как правило наиболее конкурентны в поисковой выдаче и являются основными для коммерческих сайтов или интернет-магазинов.

Пример: купить ноутбук; ремонт обуви.

• Некоммерческий запрос - запрос, который подразумевает поиск необходимой информации без желания купить товар / услугу. Нацелен на нахождение наиболее полных данных, которые решат проблему пользователя.

Пример: как приготовить борщ; что такое алопеция.

На что обратить внимание

Из названий видов этих запросов уже становится ясно: коммерческие сайты должны составлять свое семантическое ядро из коммерческих запросов, информационные сайты - из некоммерческих / информационных запросов.

Типы поисковых запросов

По типам поисковые запросы можно поделить на:

• Общие;

• Информационные;

• Транзакционные;

• Навигационные;

• Мультимедийные.

Общие запросы

Общие запросы - запросы, ориентированные на поиск предмета, события, явления. Такие запросы как правило короткие и не отображают конкретной потребности пользователя. Чаще всего бывают однословными, без конкретизирующих слов.

Пример: кошки, компьютер, автомобили.

На что обратить внимание

Общие запросы сами по себе редко используются коммерческими сайтами, так как неизвестно намерение пользователя - собирается он купить автомобиль или починить его. По таким запросам сайт продвигается в выдаче косвенно, на основе статистики поисковых систем: какие же сайты в ходе таких запросов посещаются пользователями, те и находятся в ТОПе.

Информационные сайты также используют подобные виды запросов косвенно, для того, чтобы показать пользователю общую структуру своего сайта. Например, в информационных проектах чаще всего такие запросы используются в названиях рубрик и разделов: породы кошек, симптомы, болезни, отопление пола, гражданское право и т.п.

Стоит отметить, что по общим запросам, которые касаются товаров / услуг в выдаче преобладают коммерческие сайты и интернет магазины. 

Информационные запросы

Информационные запросы - запросы, которые нацелены на получение ответов на вопросы без привязки к конкретному ресурсу.

Пример: Как лечить насморк; история Древней Руси.

На что обратить внимание

Информационные запросы в какой-то мере синоним некоммерческих запросов и ориентированы на них информационные сайты и порталы. В ТОП попадет тот, кто более точно ответит на вопрос / потребность пользователя (если не рассматривать другие факторы).

Транзакционные запросы

Транзакционные запросы - целевые запросы, которые подразумевают выполнение какого-либо действия. В большинстве своем подразумевают намерение приобрести или заказать что-либо.

Пример: купить смартфон; снять квартиру.

На что обратить внимание

Если информационные запросы - синоним некоммерческих, то транзакционные - синоним коммерческих запросов. Именно эти запросы надо искать и добавлять в свое семантическое ядро, если у нас сайт по продаже товаров или услуг.

Навигационные запросы

Навигационные запросы - запросы, которые используются для навигации к определенным страницам сайта или для поиска конкретного ресурса.

Пример: сбербанк онлайн; вконтакте; сочи официальный сайт.

На что обратить внимание

Навигационные запросы дают неплохой результат и для коммерческих и для информационных сайтов, но только в том случае, если искали конкретно наш сайт. Обычно используются в рамках общего продвижения компании / сайта, а не конкретных статей или товаров на ресурсе.

Мультимедийные запросы

Мультимедийные запросы - запросы, намерением которых является получение медийной информации: фотографии, видео, аудио, презентации и так далее. Поисковые системы при частых медийных запросах в конкретных тематиках предоставляют не только текстовую выдачу, но и фото/видео. 

Пример: маникюр 2017 фото; клип группы Red Hot Chili Peppers; разбор компьютера видео.

На что обратить внимание

Мультимедийные запросы могут использовать как информационные сайты, так и коммерческие. В данном случае все зависит от тематики запроса. Коммерческие сайты могут использовать медийные запросы для предоставления видеоинструкций, либо обзоров каких-либо товаров и услуг. Информационные сайты могут ориентироваться на медийные запросы, если они подходят по тематике, например - сайт об истории моды. Без иллюстраций на таком ресурсе пользователю будет откровенно скучно.

Дополнительно можно выделить сезонные и несезонные запросы. 

Сезонные запросы - запросы, которые наиболее актуальны в определенное время года или в связи с определенными событиями.

Пример: чемпионат мира по футболу 2018; подарки к 8 марта, шубы.

Несезонные запросы - запросы, актуальность которых не теряется во время всего года и они не приурочены к определенному событию.

Пример: как быстро убрать квартиру; как починить шкаф.

Выводы

Мы рассмотрели основные типы и виды поисковых запросов. Подведем итоги по использованию тех или иных запросов коммерческими и информационные сайтами.

Для коммерческих сайтов наиболее важными будут следующие параметры запроса:

1. Частотность. Высокие показатели трафика по фразе никто не отменял, однако не стоит забывать о СЧ и НЧ, которые могут принести 70% клиентов на сайт (так называемый "длинный хвост").

2. Конкурентность запроса. Если удалось выловить низкоконкурентный запрос - смело используем его в своем СЯ и продвигаем.

3. Геозависимые запросы. Писать материал про окна в Москве, если мы находимся в Сургуте бессмысленно.

4. Коммерческие / транзакционные запросы. Основная задача - конвертировать трафик в покупки. Можно использовать некоммерческие запросы для обзоров продукции и услуг, если сайт уже хорошо продвинут по коммерческим запросам и мы хотим получить еще тематического трафика и добавить информативности сайту.

5. Мультимедийные. Используем, если позволяет тематика, парикмахерская может ориентироваться на запросы “каре фото” и использовать их в своем семантическом ядре. В то же время зоомагазину можно игнорировать запросы по типу “британская кошка фото”.

6. Сезонность запроса. С наступлением сезона по рекламным кампаниям определенных товаров следует наращивать обороты.

Информационные сайты в свою очередь должны смотреть на:

1. Частотность запроса. Можно использовать все три вида (ВЧ, СЧ, НЧ), но в совокупности с конкурентностью запросов.

2. Конкуретность запроса. Принцип не отличается от коммерции, чем выше частотность и ниже конкуренция - тем приоритетней для нас.

3. Информационные / некоммерческие запросы. Наша задача дать пользователю максимально точный ответ на его запрос, а не продать телевизор.

4. Мультимедийные запросы. Зависит от тематики, однако применяется чаще, чем в коммерции.